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20 Mai |
Gutscheine, die Freude machen Offline-Marketing
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Wie viele Gutscheine bekommen sie jede Woche? Ich wüsste es nicht. Jedes Kaufhaus, jeder Online-Shop und der Döner um die Ecke verteilen Gutscheine. 5 Euro, 10 Prozent oder kauf 2 zahl 1. Die meisten davon schmeiße ich weg. Manchmal löse ich welche ein, aber eher dann wenn ich sowieso was kaufen wollte. Das ist doch eigentlich schade, oder? Sollten Geschenke nicht Freude bereiten?
Wenn Sie Gutschein verteilen möchten, die besser ankommen und Ihre Kunden begeistern, dann finden Sie sicher diese Tipps nützlich, die ich auf unternehmenskick.de gelesen habe und hier kurz zusammenfasse: 
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6 Mrz |
Praxismarketing: Der nächste Kunde bitte! Offline-Marketing, Online Marketing
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Ärzte und Marketing, diese beiden Begriffe in einem Satz klingen zunächst paradox. Ärzte machen alle dasselbe, haben dank Grippeviren & Co. immer genug zu tun und halten die Wartezimmer-Zeitschrift für das Kundenbindungsinstrument schlechthin. Wo ist da Platz für Marketing?
Nun, ganz so einfach ist es nicht mehr. Einerseits werden von den Krankenkassen immer mehr Leistungen gestrichen — Geld, das den Ärzten fehlt. Andererseits gibt es ein immer größeres (privat versichertes) Klientel, welches sich Gesundheit und Schönheit gerne etwas kosten lässt. Obwohl 90% der deutschen Bevölkerung gesetzlich versichert ist stammen nur noch 65% der Praxisumsätze aus dieser Quelle. Tendenz weiter sinkend. Ärzte müssen also umdenken, wenn Sie im Werben um zahlungskräftige Kundschaft erfolgreich sein wollen. Haben Sie es bemerkt? Ich sagte Kunde, nicht Patient. Aus dem Arzt wird ein Gesundheitsdienstleister. weiterlesen…
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14 Feb |
Warum sich ein gutes Image auszahlt Strategie
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Image, Imagewerbung, Imagepflege – das sind weitgehend noch Reizwörter im traditionellen Mittestand. Oftmals fällt bei Erwähnung dieser Begriffe sofort der Kommentar, man würde doch nicht viel Geld für schöne aber nutzlose Kampagnen rauswerfen. Dabei hat Image eigentlich wenig mit Hochglanz-Anzeigen und groß abgebildeten Firmenlogos zu tun.
Wenn man für Image die Wörter Ruf oder Reputation einsetzt, dann wird klar, was ursprünglich damit gemeint ist. Und jeder weiß dann auch (sollte es zumindest), dass sich der Ruf respektive das Image eines Unternehmen unmittelbar auf die Verkäufe und somit auf den finanziellen Erfolg auswirkt. Glauben Sie nicht? Dann nenne ich Ihnen einige gute Gründe von vielen, warum sich ein gutes Image für Sie auszahlt: weiterlesen…
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22 Okt |
Unser bester Mann: Der Servicetechniker im Kundenkontakt Offline-Marketing, Strategie
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Jedes Unternehmen mit technischen Produkten hat ihn und fast jedes Unternehmen braucht ihn ab und zu: Den Servicetechniker. Doch seine Rolle im Marketing wird oftmals unterschätzt und mit recht wenig Aufmerksamkeit bedacht. Völlig zu Unrecht! In vielen Unternehmen ist der Servicetechniker der Mitarbeiter mit den meisten Kundenkontakten. In traditionellen Betrieben, die sich beim Thema Kundenbindung noch recht passiv verhalten, ist er manchmal sogar über Jahre der einzige, der mit einem Kunden zu tun hat.
Das persönliche Auftreten des Servicetechnikers kann prägt das Bild, welches der Kunde vom Unternehmen hat und kann den Ausschlag dafür geben, ob und wie lange der Kunde als Kunde erhalten bleibt – hochwertige Produkte und fachlich einwandfreier Service natürlich vorausgesetzt. Worauf ist beim Servicetermin im Sinne der Kundenbindung und der Imagepflege zu achten? weiterlesen…
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17 Mai |
Inboundmarketing – Hören Sie Ihren Kunden zu! Strategie
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Meist versteht man unter Marketing aktives Zugehen auf den Kunden. Ob Mailings, Anrufe, Werbung oder Vertriebstermine – in Zeiten wachsenden Wettbewerbs strengt man sich immer mehr an, die Kunden zu überzeugen. Dabei wollen die Kunden machmal nur, dass man Ihnen zuhört. Willkommen beim Inboundmarketing!
Inboundmarketing heißt darauf vorbereitet sein, wenn sich die Kunden eigeninitiativ bei Ihrem Unternehmen melden. Und dann die Gelegenheit beim Schopf zu packen. Wenn Kunden bei Ihnen anrufen oder Ihnen schreiben handelt es sich meist um Anfragen, oftmals aber auch um Kritik und Beschwerden. weiterlesen…
Über mich
Ich bin Marcel Schreyer, freier Marketingberater, Konzeptioner und Texter aus Waiblingen (bei Stuttgart). Meine Spezialgebiete sind Online-Kommunikation und Social Media. Außerdem leite ich die marketing-agentur comma5.
