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	<title>Marktschreyer 2.0 &#124; Online-Kommunikation &#38; Social Media &#187; Deckungsbeitrag</title>
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	<description>Weblog von Marcel Schreyer</description>
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		<title>Customer Lifetime Value (3/3): Heute Rabatt, morgen Reibach?</title>
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		<pubDate>Fri, 23 Jan 2009 09:34:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marcel Schreyer</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Tweet Neben der Marketing-Strategie, die wir im zweiten Artikel dieser Serie angesprochen haben, werden auch die Bereiche Vertrieb oder Verkauf und Kundenservice stark vom Konzept des Customer Lifetime Value beeinflusst. Dass Kunden mit hohen Umsätzen „gut behandelt“ und mit attraktiven Konditionen gehalten werden (sollten), ist eigentlich logisch.  Aber wie sieht es bei kleineren Kunden aus? [...]]]></description>
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		<title>Customer Lifetime Value:  Die Kunden von morgen (2/3)</title>
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		<pubDate>Wed, 10 Dec 2008 09:29:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marcel Schreyer</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Tweet Im ersten Teil dieser Artikelserie haben wir uns mit der Definition und Bedeutung des Konzepts hinter dem Customer Lifetime Value (CLV) beschäftigt. Im Teil 2 gegen wir nun auf die praktische Anwendung des CLV im strategischen Marketing ein. Unternehmen müssen sich nicht nur um die heutigen Kunden Gedanken machen. Die Stammkunden von morgen sind [...]]]></description>
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		<title>Customer Lifetime Value: Was ist ein Kunde wert? (1/3)</title>
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		<pubDate>Thu, 30 Oct 2008 12:02:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marcel Schreyer</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Tweet Menschen &#8211; und Kunden sind Menschen &#8211; sollten nicht als reiner Wirtschaftsfaktor betrachtet werden. Darin sind wir uns hoffentlich einig. Trotzdem gehe ich heute auf eine Bewertungsmethode für Kundenbeziehungen ein:  Den Customer Lifetime Value (CLV). Das Ziel dieser Bewertung ist nicht, Kunden nach Dicke der Brieftasche einzuteilen. Der Ansatz des CLV soll uns helfen, [...]]]></description>
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		<title>Warum sich ein gutes Image auszahlt</title>
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		<pubDate>Thu, 14 Feb 2008 09:12:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marcel Schreyer</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Tweet Image, Imagewerbung, Imagepflege &#8211; das sind weitgehend noch Reizwörter im traditionellen Mittestand. Oftmals fällt bei Erwähnung dieser Begriffe sofort der Kommentar, man würde doch nicht viel Geld für schöne aber nutzlose Kampagnen rauswerfen. Dabei hat Image eigentlich wenig mit Hochglanz-Anzeigen und groß abgebildeten Firmenlogos zu tun. Wenn man für Image die Wörter Ruf oder [...]]]></description>
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