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30 Okt |
Customer Lifetime Value: Was ist ein Kunde wert? (1/3) Strategie
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Menschen – und Kunden sind Menschen – sollten nicht als reiner Wirtschaftsfaktor betrachtet werden. Darin sind wir uns hoffentlich einig. Trotzdem gehe ich heute auf eine Bewertungsmethode für Kundenbeziehungen ein: Den Customer Lifetime Value (CLV). Das Ziel dieser Bewertung ist nicht, Kunden nach Dicke der Brieftasche einzuteilen. Der Ansatz des CLV soll uns helfen, zu einer ausgewogenen Ansicht über Kundenservice zu gelangen, der dem Unternehmen und dessen treuen Kunden gleichermaßen weiterhilft. 
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29 Okt |
Ein Bett in Würzburg: Guerilla-Aktion für Möbelhaus Guerilla & Viral Marketing
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Im Kornfeld stellt man schon lange keine Betten mehr auf. Heute stellt man Betten mitten auf den Marktplatz. Zumindest hat die Agentur Gerryland das im Rahmen einer Guerilla-Aktion für das Möbelhaus Dietmann Erlebniswelt Küchen & Wohne getan. Der Gag: Ein Schauspielerpaar machte es sich zum Erstaunen der Passanten einen Tag lang im Open-Air-Schlafzimmer gemütlich. Toll! Den Namen Dietmann wird man in Würzburg wohl so schnell nicht mehr vergessen.
Über mich
Ich bin Marcel Schreyer, freier Marketingberater, Konzeptioner und Texter aus Waiblingen (bei Stuttgart). Meine Spezialgebiete sind Online-Kommunikation und Social Media. Außerdem leite ich die marketing-agentur comma5.
